Как определить целевую аудиторию: советы для достижения успеха
Найти свое уникальное определение целевой аудитории непросто. Ваш анализ целевой аудитории должен быть глубоким и целенаправленным, если он будет влиять на вашу прибыль. Это означает, что вы не можете просто решить, что собираетесь продавать продукцию матерям в Калининграде. Вам нужно решить, что вы собираетесь продавать в Калининграде работающим матерям в возрасте от 30 до 50 лет с детьми в возрасте до 5 лет. Видите разницу?
Чем точнее вы будете, тем эффективнее станут ваши усилия по входящему маркетингу. Вот несколько советов, которые помогут вам создать наиболее прибыльный профиль целевой аудитории.
1. Выберите целевую аудиторию, к которой вы можете относиться
Хотя вам не обязательно быть лучшими друзьями со своей аудиторией, чтобы убедить их покупать у вас, имеет смысл выбрать толпу, в которой вы чувствуете себя естественной частью. Выбор аудитории, чьи намерения и цели перекликаются с вашими собственными, облегчит вам создание эмоционального, убедительного контента и маркетинговых кампаний, основанных на близости к бренду.Хорошая новость в том, что если вы ведете бизнес, которым увлечены, аудиторией вашего продукта или услуги, естественно, должны быть люди, с которыми вы чувствуете связь.
2. Сделайте выбор между клиентами B2B и B2C.
Один из первых вопросов, на который вам нужно ответить, когда вы хотите определить свою аудиторию в Интернете, - это то, подключаетесь ли вы к клиентам «B2C» (обычные розничные покупатели) или «B2B» (компании). Очевидно, что в маркетинговом плане для каждого из этих сегментов используются разные подходы.Обычно компания B2C будет использовать более эмоциональные маркетинговые кампании, тогда как бренд B2B будет больше ориентирован на отображение логической рентабельности инвестиций своего продукта или услуги. Конечно, бывают случаи, когда методы рекламы B2C и B2B могут пересекаться.
3. Создайте образ пользователя в команде.
Целью профиля целевой аудитории должно быть использование собранной вами информации для создания образа покупателя или пользователя. Этот персонаж будет называться "аватар". Его вы можете держать под рукой, когда будете принимать важные решения относительно будущего своей компании. Например, когда вы решите запустить новую маркетинговую кампанию или изменить название своего продукта, вы можете спросить себя, подходит ли это решение вашему персонажу.Аватары включают в себя все важные демографические данные целевой аудитории, которые мы упомянули выше, включая возраст, пол и местоположение. Некоторые организации даже считают полезным дать каждому из своих персонажей имя.
4. Посмотрите на долгосрочный потенциал каждой целевой аудитории.
Когда вы ищете окончательное определение целевой аудитории, легко увлечься неправильными вещами. Поначалу велика вероятность, что вы сосредоточитесь в основном на поиске клиентов, которые захотят платить за ваши товары и услуги. Хотя это отличное начало, оно может только вас завести.В конечном итоге вы хотите узнать, как определить целевую аудиторию, которая не будет просто покупать у вас прямо сейчас, а будет продолжать развивать вашу компанию в долгосрочной перспективе. Ищите демографические данные аудитории, которая с наибольшей вероятностью станет постоянными клиентами. Спросите себя, как вы можете поддержать свою целевую аудиторию в долгосрочной перспективе, чтобы превратить ее в амбассадоров и защитников вашего бренда.
5. Используйте инструменты, которые помогут вам
Помните, что эпоха цифровой трансформации обеспечила современному бренду множество доступных инструментов и ресурсов, которые помогут им максимально эффективно использовать свою маркетинговую стратегию. Когда вы пытаетесь создать определение целевой аудитории, убедитесь, что вы проверяете данные с помощью таких инструментов, как Google Analytics. Эта платформа аналитики предоставляет подробную информацию о том, кто посещает ваш веб-сайт, откуда они и что им нравится.Найдите время, чтобы узнать, какие люди проводят больше всего времени на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Это поможет вам лучше понять свою клиентскую базу и убедиться, что вы разрабатываете кампании на основе ценных данных.
Примеры целевых аудиторий для известных брендов
Например, если вы когда-либо видели рекламную кампанию и чувствовали, что стоящий за ней бренд полностью получает то, что вы ищете, то вы знаете, насколько ценным может быть определение целевой аудитории. Вот всего 3 примера понимания целевой аудитории, которые помогут вам понять, как современные компании используют эти определения.
1. Целевая аудитория Nike
С момента своего основания в 1964 году Nike быстро превратился в один из самых ценных и узнаваемых брендов на рынке спортивных товаров. Компания мгновенно узнаваема благодаря ее культовому логотипу и инновационным продуктам, но, по словам генерального директора Марка Паркера, все, что делает организация, начинается с ориентации на свою целевую аудиторию.Компания фокусируется не только на очевидном рынке спортсменов - она также изучает малообеспеченные области спортивного сообщества, такие как женщины и молодежь. Например, Серена Уильямс недавно снялась в новой рекламе Nike под названием «Пока мы все не выиграем» Реклама направлена на поощрение и поддержку женщин, которые не всегда получают шанс в мире спорта.
Заглянув за пределы очевидных рынков, чтобы сосредоточиться на вовлеченности для людей, которые традиционно не называются «спортсменами», компания Nike привлекла мощную целевую аудиторию.
2. Целевая аудитория Netflix
За десять лет Netflix превратился из стандартного видеосервиса в потоковую компанию, которой пользуются около 93 миллионов человек по всему миру. Трудно поверить, что когда компания начинала свою деятельность в конце 1990-х, она просто распространяла DVD по почте.Анализируя своих конкурентов и отслеживая рынок, Netflix рано осознал, что им нужно делать что-то другое, если они хотят оставаться в прибыли - в отличие от таких конкурентов, как Blockbuster. Вот почему они решили использовать технологию сжатия, чтобы начать потоковую передачу контента, вместо того, чтобы отправлять его по почте. Они обратились к целевой аудитории законодателей моды и людей, которые хотели получить уникальный опыт.
Сегодня они по-прежнему сосредоточены на способах связи с аудиторией людей, которые хотят эксклюзивного опыта и удобства. Например, во время Суперкубка 2017 года компания неожиданно объявила о новом фильме Cloverfield и сообщила пользователям, что он будет доступен для потоковой передачи сразу после окончания игры.
3. Целевая аудитория BBC
Наконец, BBC, возможно, не самая инновационная компания в мире, но все же это организация, которая должна очень серьезно относиться к определению своей целевой аудитории. На самом деле BBC настолько заботится о том, чего хочет ее целевая аудитория, что даже запустила нечто под названием «BBC Trust». Эта группа выясняет, чего хотят клиенты, прислушиваясь к мнению пользователей, заказывая независимые исследования и оценивая статистику просмотров.BBC знает, что если она хочет понять свой целевой рынок, ей необходимо постоянно собирать больше информации о том, чего они хотят и в чем они нуждаются, от телевидения и СМИ. Чем больше они исследуют, тем ценнее становится BBC, особенно в то время, когда они конкурируют с потоковыми сервисами, такими как Netflix.
Ты меня ищешь? Почему важна целевая аудитория
Изучение того, как определить свою целевую аудиторию и создание профиля пользователя, теперь считается единственным эффективным способом выживания бренда на текущем рынке. В мире, где ваши клиенты ожидают персонализированного и уникального опыта от своих любимых компаний, вы не можете позволить себе применять глобальный и универсальный подход к своим маркетинговым усилиям.Согласно некоторым исследованиям, около четырех из пяти маркетологов считают «понимание данных о потребителях» одним из самых важных соображений, о которых они должны думать сегодня. Требуется глубокое знание желаний, потребностей и ожиданий ваших клиентов, чтобы создать бренд, продукт и услугу, которые выживают в этом конкурентном мире.
Сегодняшние пользователи больше не являются пассивными зрителями, они активно взаимодействуют со СМИ различными способами и решают, когда, как и почему им показывают рекламу. Составление целевой аудитории – это залог того, что ваши слова дойдут до нужных клиентов.
Мы надеемся, мы помогаем вам своими статьями создавать прочный и успешный бренд, одежды, выделяющийся на рынке. Также для тех, кто только тестирует свой магазин, у нас есть бесплатная услуга: вы можете получить изображения для своего интернет-магазина и покупать их у нас только тогда, когда появится первый заказ. Важно понимать, что есть много бесплатных мокапов из нашей библиотеки. Если вы захотите свои, с уникальным дизайном, они будут изготовлены за дополнительную плату. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.